Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Orcraft, nous accordons une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Informations d'identification (Nom, Prénom, Email, Adresse).
• Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés, nous ne stockons pas vos numéros de carte complets).
• Données techniques (Adresse IP, logs de connexion) nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion de votre compte client et de vos commandes.
• La fourniture et la maintenance de vos services d'hébergement.
• L'envoi d'informations importantes relatives à vos services (factures, maintenance, alertes de sécurité).
• L'amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (Stripe) pour le traitement des transactions.
• Les applications Orcraft que vous autorisez expressément : uniquement l’identifiant Orcraft et les catégories de profil, d’e-mail ou d’abonnement affichées dans l’écran de consentement. Chaque application doit présenter sa propre politique de confidentialité.
• Les autorités légales si la loi l'exige.

Votre identifiant Orcraft est un identifiant public stable de compte. Il ne donne pas accès à votre compte. Vous pouvez consulter et révoquer les autorisations d’applications et les sessions dans « Identité & appareils » de votre espace client. Après révocation, Orcraft bloque les jetons correspondants. Pour un achat par abonnement, l’application concernée peut recevoir le code du plan, l’état et la date de fin de période afin d’activer ou de retirer ses fonctionnalités. Stripe héberge le paiement ; le numéro complet de votre carte n’est pas transmis à l’application.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération (chiffrement SSL, pare-feu, accès restreints).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via notre support ou à l'adresse [email protected].

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (session, panier) et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.